Conditions générales de vente

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les Conditions générales suivantes s'appliquent pour tous les contrats que vous concluez avec notre entreprise en tant que vendeur (Sunday Natural Products GmbH, désignée par ci-après par l’appellation “Sunday”) sur la page Internet www.sunday.fr. Sauf stipulation contraire, nous contestons l’intégration de vos propres conditions éventuelles.

(2) Un consommateur, au sens entendu par les présents règlements, est toute personne physique, qui effectue une transaction dans un but qui n’est dans le cadre ni de son activité commerciale, ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur désigne toute personne physique ou morale, ou une société de personnes disposant de la capacité juridique et agissant dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

 

§ 2 Exécution du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Lorsque vous commandez un produit sur notre site Web, nous vous adressons une offre ferme en vue de la conclusion d'un contrat de vente reprenant les conditions indiquées dans la fiche article.

(3) La conclusion du contrat de vente s'effectue via le panier en ligne, selon les modalités énoncées ci-dessous:

Vous placez les produits que vous souhaitez acheter dans le « panier ». Le bouton du panier, situé dans la barre de navigation, vous permet d'accéder au panier à tout moment et de modifier les articles qu'il contient.

Après avoir accédé à la page “paiement / règlement en une étape”, une fois que vous avez fourni vos données personnelles et que vous avez sélectionné vos modalités de paiement et de livraison, tous les détails relatifs à votre commande sont affichés sur la page de récapitulatif de votre commande.

Avant de procéder à l’envoi définitif de votre commande, vous avez la possibilité de vérifier et de modifier une nouvelle fois l’ensemble de des données fournies (vous pouvez également utiliser la fonction “retour” proposée par votre navigateur internet), ou d’annuler complètement votre commande.

En validant définitivement votre commande via un clic sur le bouton “passer la commande”, vous confirmez l’acceptation de l’offre, celle-ci obtient désormais un caractère juridique obligatoire et entraîne la validité et l’exécution du contrat.

Si vous sélectionnez un mode de paiement immédiat (par ex. PayPal ou virement immédiat), vous êtes automatiquement redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement immédiat.Une fois sur la page de paiement immédiat correspondante, vous n’avez plus qu’à saisir ou sélectionner les données vous concernant.

(4) Le déroulement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat s’effectue par e-mail et est en partie automatisé. Vous devez donc vous assurez que l’adresse email que vous nous avez transmise est correcte, la réception des emails est garantie techniquement et qu’elle n’est pas bloquée notamment par un filtre anti-spam.

(5) Veuillez noter que tous les produits que nous proposons sont exclusivement vendus dans des quantités de consommation usuelles. Cela s’applique non seulement au nombre des produits commandés au sein d’une même commande, mais concerne également le passage de plusieurs commandes contenant un produit identique, chacune des commandes individuelles comprend ainsi une quantité usuelle pour un ménage.

(6) Si la marchandise ne peut être délivrée pour des motifs de cas de force majeure ou de paramètres liés au produit, ou bien que Sunday se trouve dans l’impossibilité de délivrer la marchandise commandée dans des conditions acceptables, et que de telles circonstances ne sont apparues qu’après la conclusion du contrat de vente, sachant que la faute et la responsabilité n’incombent pas à Sunday, alors Sunday est libéré de ses obligations de livraison. En présence d’incidents rendant la livraison considérablement plus difficile, voire impossible pour Sunday, tels que notamment des grèves, des lock-out, des décrets officiels, des dispositions administratives ou toute occurrence similaire, Sunday ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards de livraison, même si les délais et dates de livraison font l'objet d'un accord contractuel ferme ayant force obligatoire.


§ 3 Dispositions particulières relatives aux modes de paiement proposés

(1) Prélèvement SEPA (débits liés aux mandats de prélèvement SEPA et/ou prélèvements SEPA interentreprises)

Pour les paiements par prélèvement SEPA et/ou prélèvement SEPA interentreprises, vous nous autorisez à débiter le montant facturé, sur le compte indiqué, avec une autorisation de prélèvement par mandat SEPA correspondant.

Pour toute livraison de marchandise sur le territoire allemand, le montant facturé sera prélevé entre 2 et 5 jours après la livraison de la marchandise. Pour les livraisons à l'étranger, le prélèvement est réalisé entre 2 à 5 jours après la fin du contrat.

Le délai pour la notification de préavis (pré-notification) est réduit à 1 jour. Vous êtes tenu de vous assurer de l'approvisionnement suffisant de votre compte à la date d’échéance. Dans le cas d'un rejet du prélèvement automatique dû à une faute de votre part, les frais supplémentaires éventuellement facturés par la banque sont à votre charge.

 

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les prétentions entrent dans le cadre de la même relation contractuelle.

(2)  La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix de vente.

(3)  Si vous êtes un entrepreneur, s'applique ce qui suit:

a) Nous nous réservons le droit de propriété de la marchandise jusqu'à l'encaissement de toutes les créances liées à la relation commerciale en cours. Il est interdit de gager les marchandises ou d'en transférer la propriété, à titre de sûreté, avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve.

b) Vous êtes autorisé à revendre la marchandise dans le cadre de la gestion ordinaire et régulière des affaires commerciales. Dans ce cas, vous cédez d'ores et déjà toutes les créances qui vous reviennent de la revente, à hauteur du montant de la facture. Nous acceptons la cession. Vous restez en droit de procéder au recouvrement de la créance cédée. Si vous ne répondez pas dans les règles à vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de procéder nous-mêmes au recouvrement de la créance. 

c) En cas d'association ou de combinaison de la marchandise sous réserve à d'autres marchandises, nous acquérons la copropriété sur le nouvel objet, à concurrence de la valeur de facturation de la marchandise sous réserve, par rapport à la valeur de facturation des autres objets transformés au moment de la combinaison des marchandises.

d) Nous nous engageons à débloquer les garanties nous revenant, sur demande expresse émanant de votre part, dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à débloquer nous incombe.

 

§ 5 Garantie

(1) Les droits de garantie pour les vices cachés s'appliquent. 

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier sans délai l’exhaustivité, les vices apparents et les dommages dus au transport de la marchandise, lors de sa livraison, et de faire part des réclamations à notre entreprise et à l’expéditeur le plus rapidement possible. Si vous n’obtempérez pas, cela n’a aucun effet sur vos droits légaux de garantie.

(3) Si vous êtes entrepreneur, contrairement aux règles de garantie ci-dessus, les règles suivantes s’appliquent : 

a)  Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant font office de caractérisation de la marchandise et non pas les messages publicitaires, recommandations et déclarations publiques que formule le fabricant. 

b)  En cas de vices, nous répondons, au choix, par réparation ou nouvelle livraison. Si l'élimination du défaut n'aboutit pas, vous avez la possibilité soit d'exiger une réduction de prix ou de résilier le contrat. Les réparations seront considérées comme échouées après la deuxième tentative et s’il n’est pas possible de tirer des conclusions à partir du type de marchandise, du type de défaut ou d'autres facteurs. En cas de réparation, nous ne prenons pas en charge ll'augmentation des coûts due au déplacement de la marchandise dans un lieu autre que celui de l'exécution si le déplacement ne correspond pas à l'usage prévu de la marchandise. 

c)  Le délai de garantie est de l'ordre d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de délai ne s'applique pas :

- pour des préjudices dont la cause peut nous être imputée, portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en cas d'autres préjudices causés intentionnellement ou par négligence grossière;

- dans la mesure où nous taison frauduleusement le vice ou si nous avons endossé une garantie pour la nature de la chose;

- pour des choses qui ont été utilisées pour une construction conformément à leur utilisation courante et dont nous avons causé la défectuosité;

- en cas de droits de recours légaux que vous avez face à nous en relation avec des droits pour vices.


§ 6 Droit de rétractation

Exercice du droit de rétractation

Droit de révocation du consommateur

(Un consommateur est une personne physique qui réalise un acte juridique, dont le but n’entre ni dans le cadre de son activité professionnelle commerciale, ni dans le cadre de son activité professionnelle indépendante.)

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours pour révoquer le contrat, sans être soumis à une obligation de justification.
Le délai de rétractation est de deux semaines à partir du jour : 

- après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou prend physiquement possession des articles ou, dans le cas d'une commande unique portant sur un ou plusieurs articles et si ce ou ces derniers est ou sont livrés uniformément;

- après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession du premier article ou, dans le cas d'articles qui sont livrés régulièrement pendant une période définie dans le cadre d'une commande.

L’exercice de votre droit de rétractation est à adresser à :

Sunday Natural Products GmbH
Potsdamer Straße 81c
Gebäude H
D-10785 Berlin
E-Mail: info@sunday.fr

Il est obligatoire d’envoyer une déclaration expresse (par voie postale, par e-mail ou par fax) explicitant clairement votre décision de mettre fin au contrat. Pour cela vous avez la possibilité de recourir au modèle de formulaire de rétractation disponible à la fin du présent document. Ceci ne constitue toutefois pas une obligation.

Afin de respecter les délais de rétractation légaux, il suffit simplement de déclarer expressément votre décision de recourir à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation légal.

Si vous faites usage de cette possibilité, nous ferons tout notre possible pour vous transmettre (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de votre décision de rétractation dans les plus brefs délais.


Conséquences du droit de rétractation

La résiliation du contrat donne lieu à un remboursement de l’ensemble des sommes engagées pour l’acquisition des marchandises sur le site de Sunday. Toutefois, ne nous procédons en aucun cas au remboursement des frais de retour d’envoi. Le remboursement a lieu, sous réserve des situations mentionnées ci-après, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nos services ont accusé réception de votre décision concernant l’exercice de votre droit de rétractation du contrat de vente. Pour procéder au remboursement, nous aurons recours à une méthode de paiement identique à celle pour laquelle vous avez opté lors de la première transaction, sauf indication contraire de votre part, expressément formulée au préalable. En aucun cas le remboursement ne peut donner lieu à une facturation. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu’à ce que la marchandise nous ait été retournée ou bien jusqu’à vous nous ayez informé et apporté la preuve que vous avez bel et bien procédé au renvoi des produits. La date retenue correspond à celle du renvoi de la dernière marchandise à nous retourner.

Pour cela, vous êtes dans l’obligation de procéder au renvoi immédiat de la marchandise, impérativement dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez transmis votre décision d’exercer votre droit de rétractation. Le délai légalement imparti est respecté lorsque le renvoi est réalisé avant l’expiration de la période de quatorze jours.

Lorsque la marchandise délivrée est en tous points identique à celle préalablement commandée, les frais de retour usuels sont supportés par le client.

En cas d’une quelconque perte de valeur subie pas la marchandise, la responsabilité du consommateur n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.


Le droit de rétractation prend fin de manière anticipée en matière de contrats

- de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou des raisons hygiéniques si leur fermeture a été retirée après la livraison;
- de livraison des marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indivisible à d'autres biens après leur livraison en raison de leur nature;
- de livraison des enregistrements vocaux ou vidéo ou de logiciel d'ordinateur dans un emballage scellé si la fermeture a été retirée après la livraison.


Modèle de formulaire de rétractation

(si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)


— À Sunday Natural Products GmbH, Potsdamer Str. 81C, Gebäude H, 10785 Berlin, e-mail: service@sunday.fr
— Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat que j'ai / nous avons conclu pour l'achat des marchandises ci-après (*)/
— La fourniture de la prestation suivante(*) - Commandé le (*)/ Reçu le (*)
— Nom du/des consommateur(s)

— Adresse du/des consommateur(s)

— Signature du/des consommateur(s)(seulement en cas de formulaire papier)

— Date

(*) Rayer la mention inutile

FIN DE L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

§ 7 Remarques générales relatives au renvoi des produits

Veillez à éviter toute détérioration et salissure de la marchandise avant de procéder à son renvoi. Veuillez, si possible, renvoyer les produits dans leur emballage original, accompagnés de la totalité des accessoires associés ainsi que de tous les éléments composant l’emballage. Le cas échéant, veuillez utiliser un emballage protecteur. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage original, assurez vous d’utiliser un emballage dûment conforme et approprié, garantissant une protection suffisamment optimale tout au long de la phase de transport de la marchandise. Dans ce cas précis, dûment conforme signifie que l’emballage doit être conforme aux conditions générales de vente émises par la société de transport et d’expédition.

Si la marchandise délivrée ne correspond pas à celle commandée, veuillez, avant de procéder à son renvoi, nous contacter à l’adresse suivante: service@sunday.fr , afin de nous fournir les motifs motivant votre décision de nous retourner le produit.

Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû, mais utilisez plutôt notre étiquette de retour de marchandise, faute de quoi le prestataire logistique facturera des taxes sensiblement élevées que vous devrez vous-même supporter. Vous pouvez télécharger l’étiquette de retour à utiliser ici même.

Cette réglementation n’influe en rien sur votre droit de rétractation qui demeure donc inchangé.


§ 8 Responsabilité

La responsabilité de Sunday est illimitée dans la mesure où les dommages causés résultent d’une violation intentionnelle des termes du contrat, ou sont dus à une négligence de la part de Sunday, d’un représentant légal ou d’un auxiliaire d’exécution de Sunday.

Sunday est également tenu responsable pour tout léger manquement par négligence aux obligations contractuelles fondamentales. Concrètement, il s’agit des obligations dont la violation compromet l'atteinte de l'objectif du contrat, ainsi que des obligations qui doivent être remplies afin de permettre la réalisation conforme du contrat et dont le client est régulièrement en droit d’attendre le respect. La responsabilité de Sunday est cependant limitée aux dommages prévisibles et inhérents au contrat. Sunday ne peut être tenu responsable pour les légères violations par négligence autres que les obligations mentionnées dans la phrase précédente.

Les restrictions de responsabilité énoncées dans les paragraphes précédents ne sont pas applicables en cas de blessure mortelle, physique, et d’atteinte à la santé pour un vice caché après prise en charge d’une garantie basée sur la nature du produit, mais également en cas de défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité relative aux produits ne se trouve pas affectée par la présente clause.

Dans la mesure où la responsabilité de Sunday est exclue ou limitée, ceci s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des auxiliaires d’exécution.

 

§ 9 Choix des règles de droit applicables, lieu d’exécution, tribunal compétent et dispositions finales

(1)  Le droit allemand fait foi. Pour les consommateurs, ce choix juridique ne s’applique que s'il ne porte pas atteinte à la protection garantie par les lois impératives du pays dans lequel le consommateur réside de façon régulière (principe de faveur).

(2)  Le lieu d'exécution pour toutes les prestations issues des relations commerciales existantes avec nous et le tribunal compétent sont celui de notre siège (Berlin), si vous n’êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne juridique de droit public ou un établissement public ayant un budget spécial. Ceci est également valable si vous n’avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l’UE ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l'introduction du recours. Le droit de saisir aussi le tribunal d’une autre juridiction légale reste intact. 

(3)  L'application des dispositions de la Convention de Vienne est expressément exclue.

(4) Nous nous réservons le droit d’effectuer à tout moment des changements sur notre site internet, de modifier l’ensemble des règles et des conditions, y compris ces conditions générales de vente. Lors de votre commande vous trouverez les conditions générales de vente en vigueur au moment de l’offre. Toute modification ultérieure de ces conditions est soumise à une disposition légale ou à une réglementation des autorités compétentes (dans ce cas, vous trouverez également sur votre commande les conditions applicables auparavant).

(5) Si une disposition quelconque du présent contrat, y compris cette clause, devient intégralement ou partiellement invalide, ou encore que le contrat comporte un quelconque vide juridique, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes du présent contrat, ou d’une partie de ces dispositions.

_______________________________________________________________________________________

II. Information client

1. Identité du vendeur 

Sunday Natural Products GmbH
Potsdamer Str. 81C, Gebäude H
10785 Berlin
Allemagne

E-Mail: service@sunday.fr

Mode alternatif de règlement des conflits:

La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site https://ec.europa.eu/odr.


2. Informations sur l’aboutissement du contrat

Les étapes techniques associées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont exécutés conformément à la réglementation "Conclusion du contrat" dans nos termes commerciaux standards (partie I.).


3. Langue du contrat, enregistrement des textes du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous n’enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant l’envoi de la commande via la ligne - achats système de panier les données du contrat peuvent être imprimées ou sécurisées électroniquement par la fonction d’impression du navigateur. Dès la réception de la commande, nous vous envoyons de nouveau par email les données de la commande, les informations légales prescrites pour les contrats de vente à distance et les Conditions générales de vente.

 

4. Caractéristiques essentielles de la marchandise ou de la prestation 

Les caractéristiques essentielles de la marchandise et/ou de la prestation de service sont mentionnées dans l’offre respective.

 

5. Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’envoi constituent les prix globaux. Ils contiennent toutes les composantes de prix, y compris toutes les taxes exigibles.

5.2. Les frais de livraison nécessaires ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez prendre connaissance des frais de livraison en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective. Ils seront affichés séparément au cours de la commande et sont à votre charge, à moins qu’il ne soit convenu d’une livraison gratuite.

5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays en dehors de l'Union Européenne, vous devez endosser des frais supplémentaires éventuels dont nous n'avons pas à réponse, ex. droits de douane, impôts et taxes de transfert d'argent (frais de virement ou de cours du change des instituts de crédit). Vous devez endosser les frais échus du transfert d'argent également dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE tandis que le paiement a été initié en dehors de l'Union Européenne.

5.4. Les options de paiement disponiblessont indiquées en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective.

5.5. Sauf indications contraires sur les modes de paiements, les créances issues du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

 

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions en vigueur lors de la livraison sont indiquées en cliquant sur un bouton désigné à cet effet et situé sur notre site Internet ou dans l’offre respective.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est stipulé par la loi que le risque de la disparition fortuite et de la détérioration fortuite pendant l’envoi de la marchandise vendue vous est transféré au moment où la marchandise vous est remise, peu importe que l’envoi soit assuré ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de manière autonome une entreprise de transport que nous avons nommée ou une personne désignée pour l’exécution de l’envoi.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l’envoi sont effectués à votre risque.

6.3. Sauf accord contraire convenu entre les parties, la livraison est effectuée à l’adresse de livraison stipulée par le client. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

6.4. Des indications relatives à la disponibilité des produits proposés à la vente par Sunday sont directement communiquées sur le site internet (elles se situent par exemple sur chacune des pages de description des produits). Nous tenons à signaler que l’ensemble des données relatives à la disponibilité, à la livraison ou à la distribution d’un produit, constituent uniquement des données prévisionnelles et des valeurs indicatives approximatives. Elles ne représentent en aucun cas une garantie ou un engagement, à moins que le caractère obligatoire et contraignant de ces données ne soit expressément stipulé dans les options d’envoi disponibles pour chaque produit. Dans la mesure où Sunday constate l’indisponibilité du produit commandé, lors du traitement de la commande, le client en est bien entendu individuellement informé. Les droits légaux du client ne s’en trouvent toutefois pas affectés et restent par conséquent applicables.

6.5. Si la livraison au client est impossible, du fait que celui-ci, ou toute autre personne habilitée à réceptionner le colis, ne peut faire acte de présence à l’adresse d’expédition communiquée par le client, bien qu’il ait été au préalable expressément informé de la date de livraison et ce, dans un délai convenable et approprié, les frais inhérents à la livraison infructueuse, ainsi que les frais de renvoi sont imputés au client.

6.6. Pour des raisons organisationnelles, un retrait des marchandises auprès de nos locaux est malheureusement impossible. Aucun droit ou réclamation ne peut être revendiqué à ce sujet. Si, dans un cas individuel donné, la livraison standard ne peut toutefois pas être envisagée en raison de l’influence de circonstances exceptionnelles, veuillez malgré tout nous contacter dans les plus brefs délais. Sunday tentera alors de mettre en place, autant que faire se peut et dans des conditions raisonnables, un retrait de la marchandise par le client.

6.7. Sauf indication contraire émanant de notre part, plusieurs articles possédant des délais de livraison différents, et commandés par un seul et même client, sont délivrés au sein d’un seul et unique paquet. Dans ce cas précis, l’article commandé disposant du délai de livraison le plus long correspond au délai de livraison de l’ensemble de la marchandise.

6.8. En Allemagne, nos paquets sont réceptionnés au sein de nos propres locaux, puis distribués par les prestataires d’expédition DHL, GLS et Deutsche Post AG. Le délai de livraison correspond à 1-2 jours ouvrables, sauf indication contraire fournie sur la page produit du site internet. Une fois en France, nos paquets sont délivrés par La Poste, via le service Colissimo, et le délai de livraison correspond à 4-6 jours ouvrés.

Le délai de livraison débute le jour suivant la conclusion du contrat de vente. En cas de paiement anticipé réalisé par le biais d’un virement bancaire en ligne, le délai de livraison débute le jour ouvré suivant la réception de l’ordre de paiement par l’établissement de crédit chargé de réaliser la transaction. En ce qui concerne le paiement anticipé effectué par le biais d’un règlement sur facture, le délai de livraison commence deux jours ouvrés suite à la réception de l’ordre de paiement par l’établissement de crédit bancaire en charge de la réalisation de la transaction.

Le délai de livraison expire à la date de clôture de la livraison. Si la date de clôture de la livraison s’avère être un dimanche ou une journée officiellement reconnue comme un jour férié dans le pays d’expédition, cette date butoir est alors remplacée par le prochain jour ouvrable.


7. Garantie légale de conformité (vices cachés)

La responsabilité pour vices dépend de la disposition "Garantie" dans nos Conditions Générales de Vente (Partie I).

 

8. Cartes cadeau

Les cartes cadeau sont valables sur l’ensemble des produits proposés à la vente sur la boutique en ligne. Ils sont valables durant 3 ans à compter de la date d’achat, passé cette date, la valeur d’achat octroyée par la carte cadeau sera perdue de manière irréversible. En cas de paiement via l’utilisation d’une carte cadeau, le code doit tout simplement être entré lors de la validation de la commande, à l’étape de sélection de la méthode de paiement souhaitée. La valeur attribuée à la carte cadeau sera alors automatiquement déduite du montant de la commande. La carte cadeau peut également être saisie dans le compte client sous forme d’avoir. L’avoir est enregistré dans le compte client et peut être ainsi utilisé lors du règlement de commandes futures. Le montant des futurs achats effectués sera déduit de l’avoir octroyé par la carte cadeau. Les avoirs éventuels, non utilisés par le client, sont crédités sur le compte client. Si la valeur d’achat est supérieure à l’avoir disponible sur la carte cadeau, le client se voit dans l’obligation de combler la différence par le biais d’un autre moyen de paiement. Le statut et l’encaissement de la carte cadeau achetée, ou de l’avoir actuellement disponible, peuvent être consultés dans l’onglet „mon compte“. L’encaissement d’une carte cadeau ou d’un avoir n’occasionne absolument aucun frais supplémentaire, c’est un service complètement gratuit. 

Dernière actualisation: 23.05.2018