Retour de marchandises

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, afin de décider si le produit vous convient. Vous trouverez tous les détails concernant le droit de rétractation en consultant nos conditions générales de vente.

Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû, puisque le prestataire d’expédition facture pour cela des frais élevés, que nous vous répercutons ultérieurement. Le plus simple pour nous retourner la marchandise est de contacter notre service client à l’adresse service@sunday.fr nos collaborateurs vous indiquerons alors la marche à suivre.

Afin de garantir un traitement rapide, nous vous prions de nous retourner l’article au complet. Veuillez noter que les aliments et les compléments alimentaires, ouverts et descellés, ne peuvent nous être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Veuillez également vérifier que les étiquettes apposées ne soient pas retirées, que les articles ne soient pas sales et que l’emballage original soit bien présent. Dans le cas d’un échange de produits, cela vous permet un précieux gain de temps, vous évite des contrariétés et réduit le risque d’obligation de remboursement de la valeur correspondante.

Dès que vous nous avez retourné la marchandise, nous procédons au remboursement du prix d’achat dans les 14 jours qui suivent. Si vous désirez nous retourner des articles intégralement réglés par le biais d’une carte cadeau Sunday Natural, nous créditons le montant du prix d’achat sur l’avoir de votre carte cadeau.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à service@sunday.fr.